FAQ – Vos questions fréquentes

🧼 1-Le premier ménage est-il vraiment offert ?

Oui, il est 100 % gratuit et sans engagement. Cela vous permet de tester la qualité de nos services en toute confiance. Vous décidez ensuite si vous souhaitez continuer avec nous.

🔑 2. Dois-je être présent lors du ménage ?

Non, ce n’est pas obligatoire. Nous pouvons organiser la remise des clés en toute sécurité et vous envoyer un compte-rendu après le ménage (avec photos si besoin).

📦 3. Fournissez-vous les produits de nettoyage ?

Oui, nous utilisons nos propres produits écologiques et naturels, respectueux de votre logement et de l’environnement. Vous n’avez rien à prévoir.

📞 4. Comment se passe l’échange personnalisé ?

Une fois votre demande envoyée, nous vous appelons pour comprendre vos besoins, vos attentes et fixer ensemble le jour du premier ménage.

🕒 6. Combien de temps dure un ménage ?

Cela dépend de la taille et de l’état du logement, mais nous prévoyons généralement entre 1h30 et 2h30 pour un appartement standard. Le temps vous est communiqué à l’avance.

📍 7. Dans quelles zones intervenez-vous ?

Nous intervenons principalement à Lyon et dans ses environs proches. Contactez-nous si vous avez un doute, nous vous répondrons rapidement.

🔁 5. Est-ce que je suis engagé après le 1er ménage ?

Absolument pas. Vous êtes libre de continuer ou non. Notre but est de vous convaincre par la qualité de notre service, pas par un engagement.